物业软件、智慧社区、智慧园区信息化服务商
物业软件、商业租赁、智慧社区平台解决方案
满足各类物业公司、国营房产租赁、商业地产、地产开发商的不同场景业务需求
小型物业公司

   痛点：项目不多，但是资料杂乱无章、收费台账电子表格使用的费时费力、工程服务没有完整记录、领导要报表不能及时给到。。。

智慧物业平台

解决：房产资源管理、财务管理、工单管理（报事报修）、业主微信平台、物管帮APP、安保巡逻管理、设施设备管理、物料管理、品质核查等
大型物业公司

痛点：项目多，物业软件、停车、监控、门禁、梯控等系统各自独立、虽然占据了终端业主资源，但是没有好好经营。。。
国营房产、商业地产

痛点：房产租赁合同杂乱、收费还是依靠手工台账、合同到期无法预警、无法规范管理、无法及时得到报表。。。

智慧物业管理平台八大功能
通过物业房产管理、收费管理、报事报修、保安巡逻、设备维保、仓库管理、内部物管帮APP、业主微信公众号等功能，让物业管理更高效、提升物业竞争力
房产资源管理
设施设备管理
报事报修管理
财务收费管理
安保巡逻管理
提供电话、公众号等多种途径，实现报事报修等功能，后台统一调度，内部物管帮APP协作，过程可跟踪可预警可反馈
租赁合同管理
仓库物料管理
项目楼栋信息、单元房间信息、车辆车位信息、广告场地信息、业主租户信息等基础房产资料管理
物管帮APP、微信公众号
灵活定义各种费用，方便计算公摊，支持多种收费渠道、各种费用报表，支持财务软件凭证、发票、银行通道对接
设施设备台账管理、支持离线扫码操作、维保工单智能提醒、移动端操作简便，提高员工的工作效率
巡逻地点管理、巡逻路线灵活设置、巡逻任务异常和报事报修联动、及各种报表分析，手机移动端灵活操作
对商业租赁合同的全过程管理，各种灵活的收租方式，合同费用租金自动关联、到期合同业务预警
从供应商、采购、入库、出库、调拨、盘点、借用、归还、库存及预警等流程管理，同时和报修模块联动
物管帮内部员工日常协作的工具，微信公众号是业主和企业沟通的桥梁，同时实现在线缴费和报修
多终端支持，助力提高物业管理效率
PC、APP、小程序、微信公众号的协作使用，助力物业企业打造安全、便捷、智能的物业线上服务系统
PC端后台管理
业主微信平台
物管帮APP
小程序
新闻资讯
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2021

06-14

合格的物业项目经理应具备哪些能力？
对于物业基本面的了解，是作为一个优秀项目经理的基本要求，为此就要求项目管理处必须参与到该物业的前期介入工作中。介入工作认真细致与否，在今后的正常管理中会有很明显的反映，尤其项目经理对开发商设计理念的了解更为今后的外立面装修尺度有很好的把握。一、良好的法律、法规和依法履约的意识 物业项目经理作为项目管理第一负责人，必须全面掌握国家颁布并实施的法律、法规以及地方政府的一些实施细则，如《物业管理条...

2021

06-06

谈谈物业收费软件该如何选择和注意点
  经常碰到物业公司说我要上个简单的物业收费软件，然后自己百度了一下，网络上充斥着各种价低、免费的软件，所以觉得应该很便宜就可以买到简单好用的物业收费软件。的确，不排除有这种物业软件，但是真的很便宜，后续的服务能不能跟上就是一个问题了，毕竟一分钱一分货，况且现在人工也不便宜，所以有的时候买了价格很低的产品，想得到匹配的服务比较困难，然后就用不起来。下面根据我做物业软件的多年经验，简单说说物...

2021

06-02

如何使用物业收费软件的租赁管理功能
站在财务角度，简单好用，又能实时记录合同中的费用，同时又有合同预警等功能，无疑能帮财务节省很多时间，点都的智慧物业管理软件，含有租赁管理模块，主要是功能如下：一、租赁设置（设置客户级别、经营业态、合同类型等）二、租赁参数设置（更好的使用系统，做了一些参数设置，包括合同预警提醒，计费规则、合同生成的一些细项等）三、意向客户（记录潜在的意向客户）四、租赁合同（真正的核心内容）1、合同有各种状态：...

2021

05-30

物业费能否被取消！有明确答案了
当前，从很多自媒体上看到此类信息，表示今后的住房物业费可以不缴了。这是真的吗？据中新网平资深调查员佳佳表示，如今的业主与物业之间的矛盾比较突出，之所以才会有大量的人对取消物业费的呼声也就越来越高了。　　其一，今年的《民法典》中已经有明确规定，业主们是有权利更换掉物业的，并且物业需要及时执行，否则就会有高额的罚款。也就是说：“业主是有权更换物业公司。”　　其二，从今年的《民法典》中了解到，为了...

2021

05-30

如何提高业主满意度，物业公司要学会抓住关键点！
一、人行出入口1、安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正。2、安全员对客户亲切友好。对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客户询问或需主动与其交涉须主动敬礼，并使用文明礼貌用语，双手接递物品。3、识别外来人员，礼貌询问、核实、登记和指引。4、岗亭、服务台完好、干净，物品摆放整齐。5、门禁使用正常，无破损生锈、开启正常，力量适中，关闭时无冲撞声响，标识无破损、干净、清晰。6、太阳伞及伞...

2021

05-30

催交物业费的几个简单、易学、效果好小技能！
一、塑造强大的内心一是收费人员自已要有自信心，让自己的士气能占上风。二是团队要有自信，互相鼓励。二、营造收费氛围让员工在工作岗位上与收物业费联系起来，让业主感受到服务中心收费的气氛。门岗：很久没见你回来了。工作很忙吧！提醒您物管费每月15日交，别搞忘了哟！ 前台：物管软件显您物管费暂未结清，是不是比较太忙了啊？三、加强培训科普法律法规，加强规范培训。遇到的疑难问题拿到桌面上讨论，大家群策群力...

2021

05-22

物业信息化建设中应注意的问题
第一，物业企业要先弄清楚企业信息化的定位及目标，要与企业现阶段及未来发展方向相结合，把握好要点及主要思路，明确未来企业的战略目标，对关键业务需求的详细分析找出适合企业自身实际情况的I解决方案，整合解决方案进行关键业务流程整合，打造适合企业的管控模式，不能盲目脱离企业实际情况，最终导致信息化效果不理想等问题的出现第二，物业企业要认清并走出传统ERP管理系统的误区，随着科技的不断进步，物业企业所...

2021

05-22

信息化在物业管理企业的几点作用
在信息化、互联网大发展的今天，各行各业企业的生存与发展都离不开信息化建设。随着市场物业管理企业的不断增加，物业服务的竞争必将愈演愈烈，物业管理企业只有适应新的发展形式，加快企业信息化建设，将各项先进的信息代技术，如计算机技术网络技术和数据库技术、互联网技术等应用到物业管理中去，对物业管理企业进行业务流程重组与优化，对物业管理服务过程进行有效地监控，实现物业企业内外部信息的共享和有效利用；提高...

2021

06-14

物业管理信息化建设的实施步骤
信息化建设必须有针对性，通过需求分析制定出具有行业特性、集聚先进的信息化手段与技术且切合本企业实际的信息化建设总体规划，并按照这个规划一步步地实施，只有这样才能最终通过信息化手段帮助企业提升竞争力。第一，实施信息化首先要建立健全物业管理企业信息化的规范和标准。在物业管理企业信息化过程中，企业普感觉到缺少其他行业具有应用面较广的信息化管理平台，存在着服务体系不完备，不能包括现有的服务内容，信息...

2021

05-19

国内4种智慧养老社区浅析
养老社区是指将养老养生理念与传统房地产开发相结合，从规划、建筑、装修、园林景观、运营服务等方面进行全方位适老化布局与设计，为老年人提供具有良好居住环境、便捷生活服务、完善医疗保障的住宅社区。构建理想养老社区的关键是精准把握老年人对于生活方式的关注点。中国老年人在生活方式的选择上有三个重要关注点：纽带关注、生命关注和自由关注。纽带关注是指关注基于血缘关系的家庭化生活方式和基于熟人关系的社区化生...

2021

05-16

“物业服务+生活服务”，物业管理新的社区服务模式
近日，住房和城乡建设部、中央政法委、中央文明办等十部门联合发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》明确鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。虽然定位于养老、托幼等相关“生活服务”，但坊间舆论仍旧将目光更多聚焦于养老，毕竟，这是继2019年国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展...

2021

05-16

物业服务收费管理办法的二十四条
物业服务收费管理办法是为了规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》制定，由中华人民共和国发展改革委、建设部于2004年1月1日发布施行的相关管理条例，共计二十四条。第一条　为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》，制定本办法。第二条　本办法所称物业服务收费，是指物业管...

2021

06-14

如何让商业租赁管理更加简单 同时协助财务收费管理
    目前市场上存在很多大型商场、商城，如机电城、服装城、汽配城等，大部分的业态都是由一个大的国营单位，或者承包商将房产统一租赁后，再分租给各个商户，这就将产生合同的一系列问题，例如合同什么时候签订的，什么时间到期，该合同如何收租，有没减免等繁琐问题，单纯靠台账或者EXECL去处理以上问题，估计头疼。那么如何有效的管理？     现在介绍一下点都智慧物业管理软件推出的租赁管理模块，1、建...

2021

05-12

从容面对业主的各种问题 物业客服的经典回答（入伙类）
1、 收楼时业主需要带的证件以及费用？答：收楼时业主需要带的证件：居民身份证、户口本、如是委托他人需要委托书、照片，及交费发票。费用：预交一年物业管理服务费、水电周转金、有线、网络、燃气等的初装或开通费等。具体情况会在开发商寄出的《收楼通知书》里详细说明。2、业主未带身份证原件答：1、询问其是否携带其它证件，护照、回乡证、驾驶执照、暂住证均可作为有效身份证件。2、如均未带应向其解释无法办理入...

2021

05-12

从容面对业主的各种问题 物业客服的经典回答（安全保卫类）
1、业户家中被窃或在社区内受到歹徒侵犯，物业公司已收取保安费，物业公司要如何处理？答：物业公司物业费包含了保安费，就会严格遵照文件对服务内容和服务标准的要求进行工作。当发生案件时业户应保护案发现场并尽快通知物业公司，物业将会协助保护现场及配合公安机关调查取证。物业公司有相应的工作制度，如果保安人员没有按要求进行巡视及盘查工作，物业公司将会承担相应的责任。如各项记录及监控显示保安工作按要求进行...

2021

05-06

从容面对业主的各种问题 物业客服的经典回答（装修类）
1、装修时需要办理哪些手续？答：大致流程为：到服务中心领取装修申请表填写，然后提供装修公司营业执照、资质证书的复印件、房屋装修设计图、装修方案等资料给物管，由物管工程部进行技术会审，经批准后方可入场进行装修。提出申请 提交施工图纸及方案物业...

2021

05-06

从容面对业主的各种问题 物业客服的经典回答（工程类）
1、物业工程部的工作是什么？答：物业工程部的工作是对小区的公共区域进行小修；公共设施设备运行、维护、保养，保证小区水电气的正常供应；制订中修、大修计划；并向业主提供室内有偿维修服务。在二次装修期间进行装修管理服务，平时工程的维修报修工作等。...

2021

04-29

如何应对这些突发事件，物业人应该怎么做！
物业管理中面对突发事件，如何有效处置？物业人必须提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。今天为大家提供一份多种突发事件的应变措施，希望大家用不上这份措施。一、车辆碰撞1、将肇事司机留在现场。2、立即通知当值主任或队长到...

2021

04-25

从容面对业主的各种问题 物业客服的经典回答（物业服务类）
一、物管服务包括哪些内容?有无专门的物管手册给客户?答：物业管理公司在收取了物业管理费以后，需要按照有关政府法规与协议约定的服务内容提供服务，主要包括：1、房屋共用部位的维护和管理；2、房屋共用设施设备运行的维护和管理；3、档案资料的管理；...

2021

04-25

想做好物业管家 你应具备的几类工作技能
　　(一)物业专业技能：离开了物业管理谈“物业管家”，尤如纸上谈兵；因此作为“物业管家”首先要具备物业管理相关的专来技能，只有基础的物业管理服务坚实了，“物业管家”服务的延伸与拓展才有了基础与平台。前期的销售配合、交楼时的礼宾与交楼服务、装...

| 公司介绍

   

      福州点都软件有限公司产品有物业收费软件、商业租赁软件、物业管理软件等，致力于物业行业（涵盖住宅物业、商业物业、办公物业、园区物业和综合物业）的信息化建设和实施，设有泉州和厦门两个办事处。目前已经为几十家物业公司（正祥物业、滨海物业、龙旺茂基物业、诚安信物业、永丰汽配城、闽辉大厦、新大陆物业、邵武建发国资、连江万星城等）提供信息化服务。

      公司地址：福州市东二环泰禾SOHO二期C5-420

      联系方式：0591-83623723  13705944156（林经理）

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